Référence de l'offre : 202403-Animateur.trice chargé.e d’ accueil Maison Pour Tous

Animateur.trice chargé.e d’accueil Maison Pour Tous

Au sein du service Animation sociale, sous l’autorité du / de la responsable de la Maison pour tous, située en quartier dit « prioritaire », l’animateur.trice chargé.e d’accueil organise la fonction d’accueil et d’écoute des habitants-usagers, des familles et des partenaires. Il.elle participe à la réflexion, à la mise en oeuvre et à l’évaluation du projet social du centre social.

Activités par missions

Mettre en oeuvre le projet accueil en veillant à l’implication de tous les publics fréquentant et participant à la vie de la Maison Pour Tous

  • Accueillir les habitants-usagers et les partenaires (présentiel, téléphone),
  • Identifier les demandes et orienter les personnes vers les services, organismes et professionnels concernés,
  • Identifier les demandes du public en lien avec le projet social de la Maison Pour Tous,
  • Animer et gérer l’espace dédié à l’accueil, notamment à travers les accueils libres,
  • Diffuser les informations (affichages , créer des outils – en lien avec les autres structures),
  • Apporter les renseignements demandés par les usagers,
  • Procéder aux inscriptions des usagers aux ateliers et activités.

Participer à l’animation globale de la Maison Pour Tous

  • Participer à l’élaboration d’un programme d’activités,
  • Participer aux animations des ateliers,
  • Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs,
  • Contribuer au rôle de veille sociale.

Contribuer à l’enrichissement des relations partenariales

  • Participer aux temps forts organisés par et avec les partenaires,
  • Participer aux réunions partenariales liées au secteur,
  • Venir en soutien aux collègues et aux bénévoles.

Compétences requises :

Savoirs :

  • Connaissance du fonctionnement d’un centre social
  • Connaissance des principes fondamentaux du service public afin de contribuer à leur application dans l’équipement (laïcité-égalité-confidentialité…),
  • Connaissance des besoins des différents publics, notamment pré-adolescents et adolescents,
  • Connaissance du secteur fleuryssois.

Savoir-faire :

  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
  • Aptitude à créer les outils nécessaires à l’animation de l’espace d’accueil,
  • Aisance à utiliser un logiciel d’inscription (connaissance du logiciel Concerto bienvenue),
  • Capacité à contribuer à l’atteinte des objectifs spécifiques du projet accueil,
  • Capacité à tisser le lien avec l’équipe du centre, les habitants et partenaires de proximité,
  • Sens de la facilitation, permettant de développer l’implication et la participation des habitants dans les projets,
  • Qualités d’écoute, d’analyse et discernement afin d’apporter une réponse adaptée,
  • Aptitude à expliquer, synthétiser et argumenter à l’oral ou à l’écrit.

Savoir-être :

  • Sens du service public et de l’accueil,
  • Disponibilité, réactivité, discrétion,
  • Esprit d’équipe,
  • Sens de l’accompagnement des publics,
  • Posture adaptée,
  • Aptitude à s’adapter à une situation et à son interlocuteur et à gérer les tensions.

Spécificités du poste :

  • Poste à temps complet,
  • Activité du mardi au samedi en période scolaire et du lundi au vendredi en période de vacances,
  • Travail en soirée et le week-end,
  • Lieu d’affectation : Maison pour tous (secteur fleuryssois).

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