Vous avez une question concernant votre facture d’eau ou d’assainissement ? Le service d’Orléans Métropole propose des permanences à l’accueil de la mairie.
Ces permanences permettent de poser vos questions et d’être accompagné, notamment en cas de facture non reçue, de montant incompris ou de question sur les périodes de facturation.
Dates et horaires
- Mercredi 23 septembre 2026 de 8 h 30 à 12 h à l’accueil de la mairie
- Mercredi 30 septembre 2026 de 8 h 30 à 12 h à l’accueil de la mairie
Ces permanences sont gratuites et confidentielles.
En dehors de ces permanences
Le service de l’eau d’Orléans Métropole est joignable :
- 02 38 78 49 49
- Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
- infos.eau@orleans-metropole.fr
Un accueil physique est également proposé au 1 rue Jacques Dufrasne, à La Chapelle-Saint-Mesmin :
- le lundi, sans rendez-vous, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h ;
- du mardi au vendredi, sur rendez-vous.
Pour consulter vos factures, suivre votre consommation, signaler une fuite ou obtenir des informations sur la qualité de l’eau, rendez-vous sur l’agence en ligne d’Eau d’Orléans Métropole